24 February 2025
Process mining binnen CRO
Een goed CRO-proces begint bij gedegen vooronderzoek waarin de customer journey (of klantreis) de hoofdrol speelt. In de meeste webanalytics-tools is het lastig om de daadwerkelijke paden die klanten afleggen in te zien. Hoe kom je er dan wel achter welke paden jouw klanten daadwerkelijk afleggen? Met process mining!