Onze analytics en conversie collega Annemarie Klaassen heeft op 19 oktober een gastcollege verzorgd aan de NHTV (Hogeschool voor Toerisme) in Breda. Voor ruim 100 derdejaarsstudenten heeft zij verteld over de methoden en technieken van onderzoek die wij gebruiken bij Online Dialogue met als doel de conversie van bedrijven te laten groeien.
Hierbij zijn onderwerpen de revue gepasseerd als benodigd vooronderzoek (met behulp van webstatistieken, online enquêtes, heat- en scrollmaps en sessie playbacks), A/B-testen en de hierbij gebruikte psychologische technieken. Benadrukt is dat dit een continue proces is, waarbij we altijd datagedreven werken en niet op basis van onze onderbuik.
