Online Dialogue zoekt een ervaren Digital Consultant

Online Dialogue is dé specialist in data- en bewijs-gedreven optimalisatie van digitale klantdialogen. Als erkend “thought leader” in deze niche worden onze collega’s regelmatig gevraagd als keynote speaker op (inter)nationale podia. Natuurlijk zijn we daar enorm trots op, maar we werken vooral hard om constant op de markt vooruit te lopen, de markt verder te brengen en bedrijven en organisaties hun doelstellingen te laten overtreffen.

Zoveel mogelijk experimenteren, groeien en klantkennis opbouwen vormen de kern van onze aanpak. Om dit voor elkaar te krijgen werken we vanuit multidisciplinaire teams bestaande uit data-scientists, psychologen, UX/designers, copywriters en developers die op iteratieve wijze nauw met elkaar samenwerken.

Dankzij onze bewezen successen, thought leadership én onze liefde voor het vak groeien we snel. Meer en meer zijn onze klanten op zoek naar een samenwerking voor de langere termijn. Ze kiezen ons om groei via data en bewijsgedreven optimalisatie waar te maken, of vragen om begeleiding bij het effectief en duurzaam inbedden van data en bewijsgedreven werken.

Om een volgende stap te kunnen zetten in onze groeiambitie zijn wij per direct op zoek naar een ervaren Digital Consultant die zich graag vastbijt in de uitdaging om, samen met de klant, bestaande werkwijzen te transformeren tot een resultaatgerichte, data gedreven bedrijfscultuur.

Als Digital Consultant draag je zorg voor:

  • het in kaart brengen van data & fact-based groeipotentieel;
  • het opstellen van data en bewijs-gedreven bedrijfsstrategieën;
  • opstellen en gefaseerd inbedden van data en bewijs-gedreven bedrijfsculturen;
  • het begeleiden en enthousiasmeren van (klanten en eigen ‘lighthouse’) teams;
  • verder uitbouwen van onze consultancy waardeproposities.

Wij bieden jou:

  • een uitdagende functie in een open, enthousiaste, leergierige, continu innoverende en voorop lopende organisatie;
  • de mogelijkheid om te werken voor top klanten in diverse branches (zie onze cases en klanten);
  • full-time dienstverband;
  • een passend salaris, afhankelijk van je ervaring;
  • goede secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. onkostenregeling, pensioen, km vergoeding);
  • een enthousiast team met leuke, gezellige, gedreven en ambitieuze collega’s die je “als vakidioten zou kunnen bestempelen”: altijd willen blijven leren om voorop te lopen als Thought Leader.

Jij hebt:

  • minimaal 6-8 jaar online werkervaring;
  • ervaring als conversie manager en/of als digital consultant;
  • ervaring met digitale analyses en experimenten (A/B testen) en de inhoud hiervan;
  • ervaring met het uitwerken van strategie en het managen van stakeholders in dynamische omgevingen;
  • bij voorkeur saleservaring;
  • kennis van de marktontwikkelingen in het digitale segment;
  • geloof in het belang van lerende / experimenterende organisaties;
  • uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en schrift in het Nederlands en Engels;
  • (maar vooral) plezier in je werk.

Hoe ziet een dag bij als Digital Consultant Online Dialogue eruit?

De dag begint met een maandelijkse update sessie voor de board van een grote Nederlandse telco. Samen met één van de OD-partners presenteer je de resultaten die het ‘lighthouse’ team van Online Dialogue samen met de 4 product teams van de klant hebben bereikt. De business case is behaald, maar was nog hoger geweest als er aan klantzijde geen IT resource issues waren geweest. In een goed onderbouwd betoog overtuig je de board om een extra dedicated front-ender aan de eigen product teams toe te voegen.

Na afloop volgt een stand up met het Online Dialogue team bij dezelfde klant. Gewapend met een goede en verdiende kop koffie, praten we elkaar kort bij, kijken we op het dashboard hoe alle analyses en experimenten lopen, en stellen acties op. Daarna gaat iedereen lekker aan de slag. Jij stemt af met de 4 leads van de klantteams en verstuurt een samenvattende mail over de boardsessie. Tussendoor belt één van je internationale klanten. De klant is erg blij met de (blended) in-company cursus over consumentenpsychologie en wil een extra team laten deelnemen. Je belt dit door aan Joost (de Academy-lead), schiet het verzoek in de sales tool, en complimenteert het team in de algemene OD-FB-chat.

Na een korte treinreis lunch je, zoals meestal met je collega’s, in Meeting Plaza in Hoog Catharijne even buiten de deur. Na dit gezellig intermezzo werk je in de middag met een collega consultant aan een voorstel met daarin een concept strategie voor een Europese e-commerce partij die binnen 2 jaar haar bandbreedte van 450 experimenten op jaarbasis wil halen. Tussendoor spelen jullie een potje tafeltennis, en wordt er gelachen om een grap van de office manager. Aan het eind van de middag maak je nog even slides voor de OD-kennissessie de volgende middag. Je wilt het hebben over “HiPPO’s: Hoe overtuig je managers om hun product teams inhoudelijk zelf te laten sturen?”. Morgen wordt weer leuk, iedereen kijkt ernaar uit.

Hoe reageer je op deze vacature?

Is alles duidelijk en ben je geïnteresseerd in de vacature? Vul dan onderstaand formulier in. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Gordon (+316 120 657 68, gordon@onlinedialogue.com).

Eddy Morreau - Manager Operations

Eddy is Director of Operations. Hij omschrijft zijn rol als ‘Haarlemmer olie’, ‘vliegende keep’ of ‘stofzuiger’. Een tikje theatraal waarin je zijn achtergrond in het theatervak zou kunnen herkennen. Maar ergens is het waar, kijkend naar zijn 'bordje': processen, systemen, (arbeids)contracten, opleidingen en beoordeling enerzijds (work hard), koffie, iets sterkers, traktaties, slingers en ballonnen anderzijds (play harder).