24 februari 2025Process mining binnen CROEen goed CRO-proces begint bij gedegen vooronderzoek waarin de customer journey (of klantreis) de hoofdrol speelt. In de meeste webanalytics-tools is het lastig om de daadwerkelijke paden die klanten afleggen in te zien. Hoe kom je er dan wel achter welke paden jouw klanten daadwerkelijk afleggen? Met process mining!Irene Strikkers
14 februari 2025Conversie-optimalisatie met User Centered Design in 2025In dit blog duiken we in de mogelijkheden van UX-design om de interactie tussen bedrijven en gebruikers te verbeteren. Maar hoe kunnen organisaties deze kansen optimaal benutten? En welke rol spelen onderzoek, AI en design in het maximaliseren van impact?Niels van der Leeuw
12 december 2024Tijd voor verandering: Scrum, SaFe, en de rol van de product ownerWaarom lijken veel product teams efficiënt te werken, maar missen ze soms echte impact? Een kleine greep van de uitdagingen die ik hoor van product owners: “We hebben veel meetings”, “We werken in silo’s”, “ik volg gewoon de processen”, “De stakeholders willen allemaal iets anders”. Klinkt dit bekend? Hoe komt dit eigenlijk?Nino van Tour