Diensten
- - Conversieoptimalisatie (CRO)Begeleiding van je experimenteerprogramma, van idee tot analyse. Meer experimenten, betere conversies en onderbouwde beslissingen.
  - Verbeter je experimenteerprogrammaMaak experimenteren structureel onderdeel van je organisatie. Wij helpen teams om te groeien met advies, ondersteuning en training.
  - Product experimentationOntwikkel producten die écht werken. Valideer aannames en maak onderbouwde keuzes.
- - Kwalitatief onderzoekBegrijp drempels, motivaties en gedrag van je gebruikers en ontdek de grootste optimalisatiekansen.
  - AutomatiseringenVersnel je optimalisatieproces met automatiseringen. Minder handmatig werk, meer tijd voor inzicht en strategie.
  - Customer Journey Discovery (Process Mining)Ontdek verborgen paden, knelpunten en kansen om de online ervaring te verbeteren, onderbouwd met data.
- Bekijk alle diensten
Trainingen
- - Training Conversie SpecialistWil je alles leren over conversie-optimalisatie? In deze training leer je testen, analyseren en optimaliseren als een pro. Van kennis van A/B-testen tot psychologie en UX.
  - Training ConsumentenpsychologieOm de conversie te verbeteren van je website, webshop of product is het essentieel om de drijfveren van je klanten te begrijpen. Tijdens de cursus consumentenpsychologie leer je vijf optimalisatie strategieën om je CRO-programma naar een hoger niveau te tillen.
- - Training CRO voor productmanagementLeer hoe je als productmanager betere productbeslissingen neemt met data en experimenten.
  - Incompany TrainingenOp maat gemaakte trainingen voor teams die willen groeien in experimenteren, validatie en conversie-optimalisatie.
- Bekijk alle opleidingen
Klanten en Resultaten
- - Hoe Bidfood met process mining blinde vlekken in klantgedrag ontdekteWeten hoe klanten écht door je platform bewegen? Bidfood ontdekte het via process mining en verbeterde gericht hun blinde vlekken.
  - Een succesvol experimenteerprogramma volgens DPG MediaHoe DPG Media met een sterk team, slimme tools en training bouwt aan een volwassen experimentatiecultuur.
  - Hoe AW Lab de eerste stap zette naar een validatie-gedreven cultuur
- - CRO bij Beter BedWat leer je van 10 jaar CRO bij Beter Bed? Inzichten, valkuilen én hoe ze hun testcultuur stevig verankerden.
  - Hoe NS een succesvolle CRO-strategie opbouwt met Online DialogueLees hoe een grote organisatie als NS de basis legt voor een succesvolle validatiecultuur. En in één jaar groeide van 27 naar 145 testen.
  - Learning-by-doing: 4 jaar samenwerken aan het CRO-programma van VodafoneZiggoHoe VodafoneZiggo in 4 jaar groeide van testen op onderbuik naar een stevig CRO-programma met 20 teams en een Center of Excellence.
- Bekijk alle klantcases
Blogs
CRO toolkit
Over ons
- - TeamGedreven specialisten die leren door te experimenteren
  - EventsKennis delen en elkaar inspireren. We brengen vakgenoten samen om te leren en te groeien.
  - Partners Online DialogueTools van onze partners die helpen om gedrag en data te vertalen naar impact.
- - Neem contact opGeïnteresseerd in onze aanpak of een samenwerking? We gaan graag met je in gesprek.
  - Schrijf je in voor de nieuwsbriefBlijf op de hoogte van het laatste nieuws over CRO en experimenteren!
  - VacaturesKom werken bij hét bureau voor datagedreven optimalisatie.

Kom jij ons team versterken als Gedragsexpert? Bekijk de vacature

Blogs van Online Dialogue

Wil je meer leren over CRO en experimenteren? In onze blogs lees je hoe je met experimenten je website en apps kunt verbeteren en meer van gebruikers leert. We delen praktische tips en voorbeelden om je te helpen meer uit je platform te halen.

Meest recent

1 juni 2026

Hoe je een propositie optimaliseert met data, UX en gebruikersonderzoek

Veel marketingcampagnes falen niet op bereik maar of de boodschap (oftewel propositie) wel of niet wordt begrepen. Vaak gaat het zo: de boodschap staat, het product is goed doordacht, live met die campagne. En dan: niets. Bezoekers op je prachtige landingspagina maar zonder gewenst resultaat. In veel gevallen ligt dat niet aan targeting, creatie of budget maar aan iets fundamentelers: de propositie wordt niet goed begrepen door de doelgroep. Tijd om je propositie te optimaliseren

Maud Vermeulen

Ontdek alle blogs

13 april 2026

Van best practice naar shopper-mindset op Emerce Conversion

Waarom werken best practices bij de één wel en bij de ander niet? Het verschil zit in hoe klanten beslissen. Lees alle inzichten van de talk van gedragsexpert Lotte Reijmer over hoe de shopper mindset je helpt betere keuzes te maken.

Maud Vermeulen

16 maart 2026

Dialogue Donderdag #50: van CRO naar klantreisoptimalisatie

Op donderdag 12 maart vierden we een bijzondere mijlpaal: de 50e editie van Dialogue Donderdag. Wat ooit begon als een kleinschalig initiatief om vakgenoten samen te brengen rond conversie en experimenteren, is uitgegroeid tot een vaste ontmoetingsplek voor professionals die werken aan digitale groei, klantbeleving en organisatieontwikkeling. In 50 edities van CRO naar klantreisoptimalisatie. Lees meer.

Maud Vermeulen

5 maart 2026

Why experimentation is becoming an operating model for smart organizations

A conversation with Valentin Radu, founder of Omniconvert, on experimentation as an operating model, AI and sustainable digital growth. Read more

Maud Vermeulen

24 november 2025

Worden we slimmer of juist dommer door AI? De inzichten van Klöpping, Scherder en Online Dialogue

Reflectie op Klöpping × Scherder door Simon Buil (Data-analist bij Online Dialogue)

Maud Vermeulen

18 november 2025

Eventverslag: Dialogue Donderdag #49: The Learning Era, Data Trends & Experimenteren binnen Product

Afgelopen donderdag vond de 49e editie van Dialogue Donderdag (DiDo) plaats. DiDo is hét kennisevent voor professionals in conversieoptimalisatie, productontwikkeling en datagedreven werken.

Maud Vermeulen

11 augustus 2025

6 trends die experimenteren in 2025 vormgeven

De afgelopen weken bezocht ik vijf toonaangevende events, sprak op podia en voerde talloze gesprekken. Eén duidelijke conclusie: ons vakgebied wordt volwassen. Zes thema’s sprongen eruit. In deze blog deel ik ze, met quotes en testideeën.

Maud Vermeulen

1 augustus 2025

Digitale toegankelijkheid voor UX-designers: tips en praktijkervaring van Jiska Smit – Meulman (Azerty)

UX-designer Jiska Meulman (Azerty) raakte tijdens de Webwinkel Vakdagen van 2024 gegrepen door het onderwerp Digitale Toegankelijkheid. Inmiddels is het niet alleen haar expertise, maar ook haar missie. Lees het interview

Maud Vermeulen

24 juni 2025

Experimentation Elite 2025: drie awards mee naar huis en inzichten over CRO

Hoe bouw je een succesvolle experimenteercultuur binnen én buiten je organisatie? Hoe gebruik je AI en ongestructureerde data om écht waardevolle inzichten te genereren? En hoe zorg je dat optimalisaties aansluiten op de werkelijke gebruikersbehoeften, inclusief die van mensen met beperkingen?

Maud Vermeulen

15 mei 2025

DiDo #48: How to truly understand your customers

Unlock the future of conversion optimization and experimentation at DiDo, the ultimate knowledge event for professionals in product development and data-driven decision-making.This edition is all about going beyond the surface of A/B test results. We’ll explore how smarter research and experimentation leads to deeper behavioral insights, and how those insights help teams make better product decisions.Learn how to turn data into action, align experimentation with product goals, and build a culture where learning drives continuous growth.

Ruben de Boer - conversion manager

28 april 2025

Webinar: Hoe A/B-testen bijdragen aan spreiding van toeristen in Amsterdam

A/B-testen zijn veel breder inzetbaar dan alleen voor meer conversies. In samenwerking met amsterdam&partners onderzochten we hoe je gedragsverandering kunt realiseren in Amsterdam door bezoekers te helpen betere keuzes te maken in tijd en ruimte. In dit webinar delen we concrete experimenten, resultaten en learnings uit dit onderzoek. De methode A/B-testen is ingezet als onderdeel van een breder onderzoek naar gedragsverandering in Amsterdam.Het webinar is voor CRO-specialisten, marketeers en beleidsmakers die werken aan gedragssturing en leefbaarheid.De case waarmee we drukte in Amsterdam hielpen spreiden, werd bekroond met een Experimentation Elite Award 2024.

Nino van Tour

26 maart 2025

BOOM! De 5 psychologische optimalisatiestrategieën

Digitale optimalisatie draait om meer dan alleen data-analyse en A/B-testen. Zo gaat het niet alleen om wat werkt, maar ook waarom iets werkt. Waarom klikken bezoekers op de ene knop en negeren ze de andere?

Isabella Klaassens

25 maart 2025

ConversionBoost 2025 inzichten voor CRO specialisten

Vorige week was ik voor de tweede keer in Kopenhagen voor het ConversionBoost congres. Dit jaar was het éxtra speciaal voor mij: ik mocht de openingskeynote geven.

Ruben de Boer - conversion manager

1 2 … 69

Blogs van Online Dialogue

Meest recent

Hoe je een propositie optimaliseert met data, UX en gebruikersonderzoek

Ontdek alle blogs

Van best practice naar shopper-mindset op Emerce Conversion

Dialogue Donderdag #50: van CRO naar klantreisoptimalisatie

Why experimentation is becoming an operating model for smart organizations

Worden we slimmer of juist dommer door AI? De inzichten van Klöpping, Scherder en Online Dialogue

Eventverslag: Dialogue Donderdag #49: The Learning Era, Data Trends & Experimenteren binnen Product

6 trends die experimenteren in 2025 vormgeven

Digitale toegankelijkheid voor UX-designers: tips en praktijkervaring van Jiska Smit – Meulman (Azerty)

Experimentation Elite 2025: drie awards mee naar huis en inzichten over CRO

DiDo #48: How to truly understand your customers

Webinar: Hoe A/B-testen bijdragen aan spreiding van toeristen in Amsterdam

BOOM! De 5 psychologische optimalisatiestrategieën​

ConversionBoost 2025 inzichten voor CRO specialisten

Weg met die aannames. Tijd voor bewijs.

BOOM! De 5 psychologische optimalisatiestrategieën